Условия использования сервиса «Эйна»

1. Термины и общие положения

1.1. «Оператор» — ИП Фомин М.В. Электронная почта: mikenimoff@gmail.com. «Сервис» — сайт aeyna.ru, веб-приложение «Эйна» и связанные с ними функции. «Пользователь» — физическое лицо, создавшее аккаунт или использующее Сервис.

1.2. Сервис предоставляет интерактивную разговорную практику английского языка с применением технологий искусственного интеллекта, формирует голосовые и текстовые ответы, подсказки и статистику занятий.

1.3. Договор заключается в электронной форме. Пользователь принимает Условия отдельной отметкой при регистрации, а также подтверждает их при дальнейшем использовании Сервиса и оплате доступа. Электронные действия под учётной записью пользователя признаются совершёнными пользователем.

1.4. Если пользователь не согласен с Условиями, он не должен завершать регистрацию и использовать Сервис.

2. Регистрация и аккаунт

2.1. Для доступа к функциям пользователь указывает логин, пароль и действующий адрес электронной почты. Пользователь обязан предоставлять достоверные данные, обеспечивать конфиденциальность пароля и незамедлительно сообщать о несанкционированном доступе.

2.2. Один аккаунт предназначен для одного пользователя. Нельзя передавать аккаунт другим лицам, продавать его или предоставлять общий доступ.

2.3. Пользователь должен обладать необходимой дееспособностью для заключения договора. Использование Сервиса несовершеннолетним допускается с согласия его законного представителя; ответственность за такое согласие и действия несовершеннолетнего несёт законный представитель.

3. Возможности и ограничения Сервиса

3.1. Сервис предназначен для самостоятельной разговорной практики. Он не является образовательной организацией, не реализует образовательную программу, не проводит аттестацию и не выдаёт документы об образовании или квалификации.

3.2. Ответы создаются автоматически и могут содержать неточности. Они не являются профессиональной, медицинской, юридической, финансовой или иной специализированной консультацией. Пользователь самостоятельно оценивает полученную информацию.

3.3. Оператор не гарантирует достижение определённого уровня языка или результата к конкретному сроку: результат зависит в том числе от регулярности и способа занятий пользователя.

4. Бесплатный период и платный доступ

4.1. Новому пользователю может предоставляться бесплатный пробный доступ на условиях, указанных на сайте. Оператор вправе ограничить повторное получение пробного доступа одним лицом.

4.2. Платный тариф предоставляет доступ на 30 календарных дней с момента подтверждения оплаты и включает указанный на странице тарифа объём разговорной практики. Неиспользованное время после окончания периода не переносится, если иное прямо не указано на сайте.

4.3. Платный доступ не является подпиской. Автопродление не подключается, рекуррентные платежи не используются, банковская карта для будущих списаний не привязывается. По окончании 30 дней деньги автоматически не списываются. Для продолжения пользователь самостоятельно оплачивает новый период.

4.4. Актуальные название, цена, срок и лимит тарифа показываются до оплаты. Оператор может изменять тарифы для будущих покупок; уже оплаченный период продолжает действовать на условиях, подтверждённых при оплате.

4.5. Лимит расходуется по фактической продолжительности разговорных сессий. После исчерпания лимита новые занятия становятся недоступны до начала нового оплаченного периода или приобретения другого тарифа.

5. Оплата

5.1. Оплата производится в рублях через доступные на сайте способы. Обязанность пользователя по оплате считается исполненной после подтверждения платёжной организацией.

5.2. Оператор не получает и не хранит полные реквизиты банковской карты. Платёж обрабатывается платёжной организацией по её правилам.

5.3. Если платёж подтверждён, но доступ не активировался, пользователь может обратиться на mikenimoff@gmail.com, указав email аккаунта и сведения, позволяющие найти платёж.

6. Отказ от договора и возврат

6.1. Пользователь-потребитель вправе отказаться от договора в любое время в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации, оплатив Оператору фактически понесённые расходы, связанные с исполнением договора.

6.2. Для обращения необходимо написать на mikenimoff@gmail.com, указать email аккаунта, дату и сумму платежа, причину обращения и платёжные сведения, достаточные для идентификации операции.

6.3. Размер возврата определяется с учётом фактически предоставленного доступа, использованного времени и документально подтверждённых расходов Оператора. Требование рассматривается в сроки, установленные законодательством Российской Федерации; возврат производится тем же способом, которым была выполнена оплата, если иной способ не согласован сторонами.

6.4. Ничто в Условиях не ограничивает обязательные права потребителя, предусмотренные законом.

7. Правила допустимого использования

Пользователь не вправе:

• нарушать законодательство, права и законные интересы других лиц;
• пытаться получить несанкционированный доступ к Сервису, данным или аккаунтам;
• обходить тарифные ограничения, вмешиваться в программный код и работу инфраструктуры;
• использовать автоматизированные средства для массовых запросов или создавать чрезмерную нагрузку;
• передавать через Сервис вредоносный код, незаконный контент или персональные данные третьих лиц без законного основания;
• копировать, распространять или коммерчески использовать элементы Сервиса без разрешения правообладателя.

При нарушении правил Оператор вправе временно ограничить или прекратить доступ, предварительно уведомив пользователя, если немедленное ограничение не требуется для безопасности или исполнения закона.

8. Интеллектуальная собственность

8.1. Права на программный код, дизайн, обозначения, тексты и иные элементы Сервиса принадлежат Оператору или используются им на законном основании.

8.2. На срок действия доступа пользователю предоставляется простое, неисключительное, непередаваемое право использовать функциональность Сервиса в личных некоммерческих целях обычным способом через интерфейс сайта.

8.3. Пользователь сохраняет права на введённые им материалы и предоставляет Оператору право технически обрабатывать их только в объёме, необходимом для работы Сервиса, безопасности и исполнения договора.

9. Работа и изменение Сервиса

9.1. Оператор стремится обеспечивать доступность Сервиса, но не гарантирует непрерывную работу при техническом обслуживании, сбоях связи, действиях поставщиков инфраструктуры, обстоятельствах непреодолимой силы и иных не зависящих от Оператора обстоятельствах.

9.2. Оператор может обновлять функции и интерфейс. Если изменение существенно ухудшает уже оплаченный доступ, пользователь вправе обратиться за соразмерным восстановлением доступа или возвратом в соответствии с законом.

10. Ответственность

10.1. Стороны отвечают в соответствии с законодательством Российской Федерации. Оператор не освобождается от ответственности, которую нельзя исключить или ограничить соглашением с потребителем.

10.2. Пользователь отвечает за сохранность данных входа и за действия под своим аккаунтом, кроме случаев, когда такие действия вызваны нарушением безопасности на стороне Оператора.

10.3. Оператор не отвечает за невозможность использования Сервиса, вызванную устройством, программным обеспечением, подключением к интернету или запретом доступа к микрофону на стороне пользователя.

11. Персональные данные

Обработка персональных данных регулируется Политикой в отношении обработки персональных данных. Согласие на обработку персональных данных предоставляется отдельно от принятия настоящих Условий.

12. Изменение Условий

Оператор вправе обновлять Условия при изменении Сервиса или законодательства. Новая редакция применяется к отношениям после её публикации и не ухудшает условия уже оплаченного периода. При существенных изменениях Оператор уведомляет пользователя и при необходимости запрашивает повторное принятие.

13. Обращения и разрешение споров

13.1. Вопросы, претензии и требования направляются на mikenimoff@gmail.com. Оператор рассматривает обращения в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

13.2. К отношениям применяется право Российской Федерации. Пользователь-потребитель вправе обратиться в суд с соблюдением правил подсудности, установленных законодательством о защите прав потребителей. Досудебное обращение приветствуется, но не ограничивает право на судебную защиту, если обязательный претензионный порядок не установлен законом.

14. Контакты

Оператор: ИП Фомин М.В.
Электронная почта: mikenimoff@gmail.com